返品・交換について

EVERING STOREでは、お客様にご満足いただけるよう、万が一お届けした製品に初期不良や不具合があった場合、商品到着後7日以内に限り返品または交換を承っております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と不具合の詳細を記載の上、カスタマーサポート窓口までメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  サポートチームより折り返しご連絡いたします。製品の状態を確認するため、写真の送付をお願いする場合がございます。

• 3.
  商品の返送

  返品承認後、製品を元のパッケージに梱包し、指定の返送先住所まで着払いにてお送りください。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了した後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送を行います。